4月14日，上海举行市疫情防控工作领导小组新闻发布会，上海市经信委发布《上海市促进在线新经济发展行动方案（2020-2022年）》方案明确（以下简称行动方案）：
集聚“100+”创新型企业、推出“100+”应用场景、打造“100+”品牌产品、突破“100+”关键技术等行动目标；
聚焦无人工厂、工业互联网、在线医疗等12大发展重点；
实施智能交互核心技术攻关行动、新型基础设施支撑行动等6项专项行动；
落实加大统筹协调、包容审慎监管、强化公共服务等5条保障措施。
方案聚焦创新发展在线展览展示。推动各类专业化会展线上线下融合发展，推进智能化会展场馆建设，放大“6+365”进博会一站式交易服务平台效应。推动大型展览展示企业和知名云服务企业共建云展服务实体，打造云会议、云展览、云走秀、云体验等系列活动。结合5G互动直播，加快VR/AR技术应用，拓展网上“云游”博物馆、美术馆、文创园区等，建设数字孪生景区，打造沉浸式全景在线产品。
同时，围绕智能交互技术攻关、应用场景开放拓展、创新型企业培育、品牌网络营销推广、数据资源共享开放、新型基础设施支撑等重点任务，着力实施6项专项行动。在线新经济的发展也离不开发展环境和产业生态，《行动方案》提出加大统筹协调、包容审慎监管、强化公共服务、新型人才从业评价、建设在线新经济生态园等5条保障措施。
上海市经信委总工程师刘平表示，将线下成熟的业态模式转移到线上线下相互融合，体现“转”，包括在线展览展示、在线教育、在线医疗等。受疫情影响，现场逛博物馆、参加展览会、学校上课、健康咨询等线下活动基本停了，而借助新兴技术手段，实现线上服务不停步。
