提升文明服务氛围打造优质办展环境

时间：2021-10-21

为提升文明优质的窗口新形象，充分发挥文明单位在文明服务中的带动作用，进一步增强员工规范服务、高效服务意识，更好的满足主办方和观展群众需要，市百花会展公司开展了“文明服务我出彩群众满意在窗口”系列活动。

活动开展以来，公司采取有力措施，一是深化服务内容，通过简化主办方办展流程，推进客户“最多跑一次”工作方式，使营商环境提质增优。二是结合党史学习教育活动——“我为群众办实事”实践工作，解决了场馆“四害”问题，修护了屋面漏水问题，高标准改造了会议室和贵宾接待室，规范设计了场馆内外导识系统和入驻企业门头门面，设计规划了广场停车场，进一步改善了办会办展环境。三是以展会现场为重点服务区域，在场馆入口处设立志愿者服务台，志愿者们现场为客户提供咨询和引导；现场配备轮椅、热水等设施设备，为行动不便的群众提供便捷的观展条件。四是增加场馆内外宣传栏，推广社会主义核心价值观、讲文明树新风、服务承诺等宣传语，营造健康向上的文明氛围。