信阳市百花会展资产管理有限责任公司2021年度社会责任报告

信阳市百花会展资产管理有限责任公司在市委、市政府的高度重视下，在上级主管部门的坚强领导和合作各方的共同努力下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以《信阳市国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标纲要》为方向，以“打造鄂豫皖区域性会展中心”为战略目标，秉承“为客户创造价值、为企业搭建平台、为城市增添活动、为社会做出贡献”的经营愿景，紧跟会展行业的发展趋势，分析研判疫情防控状态下会展产业发展路子，把牢会展行业前进方向，助力百花园区域资产整合开新篇，推动信阳经济社会发展。现将2021年度社会责任情况汇报如下：

一、企业基本情况

自2011年5月试运营以来，先后依托信阳优势产业成功承办了信阳茶文化节、美丽乡村国际微电影节、全球文旅创作者大会、国际品牌服装ODM供应链峰会等国内外有影响力的高端会展活动，举办了各类展览、庆典、年会、培训、发布会等活动550多场，观展人数逾千万，成交总额达千亿，拉动地方经济近百亿。尤其是“十三五”以来，面临经济总体下行、产业政策调整、市场竞争加剧等多重不利因素，公司以规范经营、安全办展为重点，深化企业内部改革，调整经营思路，转变经营方式，释放企业活力，经营收入每年保持在20%以上的增长态势，完成专业展、自办展、会议论坛、演艺、赛事等领域的五大新突破，利用场馆优势，启动租赁业务、广告宣传及会议招商，不断提升全产业链服务能力，成功举办展会活动237场，举办展会场次较“十二五”期间增长41.3%，整体经营业务收入较“十二五”期间增长229.4%，实现了经营业务收入翻两番的可喜成绩。其中，首届全球文旅创作者大会入选“全国国内旅游宣传推广典型案例名单”，百花会展公司被商务部列为“首批展览业重点联系企业”，多次荣获“中国会展产业金手指奖”、“十大会展场馆创新奖”、“中国品牌会展场馆50强”、“中国会展标志性展馆”等业内大奖，2019年在第十五届中国国际会展文化节上为信阳市赢得“中国会展十大会展名城奖”殊荣，受到了省人大常委会副主任乔新江的批示鼓励。

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二、坚持正确导向、履行社会责任的制度安排和主要成效

公司自成立以来，始终遵守国家法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则，依法决策和依法经营，依法纳税。

（一）企业信用建设

公司连续多年在文明创建工作中开展诚信经营活动，一直将信用管理工作作为公司日常管理的一项重要工作内容坚持开展，在市场经济日益发达的现代社会，深知企业的信用建设是企业生存发展之本，企业的信用资质已成为企业在市场竞争中不可或缺的重要标签。公司始终坚持以诚为本，以信迎客，几年来通过不懈的努力和认真的工作得到了本行业和广大客户的积极评价和充分信赖，荣获河南省会展业“最佳诚信单位”，获评纳税信用A级。同时加强、完善合同档案管理工作，改变了以往对信用管理不明晰的状况，明确了信用管理由行政部门统一管理。由相关的管理人员严格按照档案的保留期限分类保存。我们将进一步加强信用管理工作，通过信用管理降低企业风险，树立良好信用形象，增强企业的竞争力。

（二）客户责任

与客户合作共赢，赢得客户和消费者的信赖。公司营造以客户为中心的营销文化。定期拜访客户，全方位听取客户需求。不断满足客户需求，超越客户期望; 提升客户参与到组织中的程度。公司致力于建立长期的客户关系，持之以恒地发展与客户的良好关系，努力与客户实现共赢。

2021年，为优化办展环境，提高场馆入驻环境质量，公司紧密结合“我为群众办实事”实践活动，将每年7月份作为“群众座谈月”，对入驻企业和战略合作企业进行了实地走访调研，共访谈了入驻企业18家，办展企业5家，集体座谈17家，实地走访6家，征求意见和建议9条，问题收集17条，梳理问题11条。根据收集问题，制定了详细的整改计划，明确了措施和整改期限，目前全部整改完毕。

（三）员工责任

公司全面贯彻党的各项政策，努力提高员工队伍整体素质，进一步夯实工会基础工作，积极发挥工会组织作用，凝聚人心，提升战斗力，为保稳定、促发展，加快公司前进步伐做出了积极贡献。

1、贯彻劳动法，完善薪酬体系

公司严格遵守《劳动法》、《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》等法律法规，依法与员工签订劳动合同，保护员工的合法权益。公司依法制定并实施《员工手册》等内部管理制度，建立了规范化的薪酬福利体系。公司按时、足额向员工发放劳动报酬，为员工缴纳五险一金等，使员工充分享受到公司成果，努力提高员工生活水平。

2、贯彻劳动制度，保障员工利益

公司认真贯彻劳动保护制度，通过多种渠道保障员工利益，不断改善员工的工作环境、工作条件，定期对员工工作安全进行检查，组织员工参加安全知识培训、竞赛、消防安全应急处理和逃生演练，有效提高员工的安全生产意识和自我保护能力。

3、为员工搭建发展舞台

公司积极开展企业文化培训和岗位专业技能培训活动，为企业持续发展提供强有力的智力支持和人才保证。公司建立健全考核激励机制，积极营造人尽其才、竞争有序的良好和谐环境，促进各类人才脱颖而出。不断加大培训力度，提高队伍素质，深化产教融合，开展为期一个月的“部长上讲台”交流学习活动，参加华信集团公司礼仪培训、公文写作等岗位实训活动，并两次为信阳农林学院旅游管理学院2021级师生共计240余人开展了会展现场观摩和学习活动，做到常学常新，增强业务素养，与时俱进，掌握前端信息，争做行业尖兵。

4、为员工搭建沟通平台

公司采取多种途径与员工沟通，发扬民主，采纳民意，构建和谐稳定的关系。公司设有党支部和工会，做到在面对公司重大事项和涉及员工切身利益等问题时，先听取工会的意见，关心和重视员工的合理需求。为全体员工办理河南省工会会员卡，让员工享受工会提供的权益维护、技能培训、困难职工帮扶、职工大病互助、消费优惠等服务。同时，增发员工住房物业补贴，上调员工年度医保公积金基数等，让全体员工共享企业红利，感受企业温暖。

5、为员工搭建文化平台

完善保障体系除了按照国家和地方标准执行各种福利政策外，公司还建立健全了探亲保障、员工食堂等体系，使员工在各方面都体会到公司的温暖，充分调动了员工的积极性和创造性。另外，公司积极开展各项文化娱乐活动，开设党员活动室、图书室等文化娱乐活动场所，并举办趣味运动会、羽毛球比赛等多种形式的文娱活动，在娱乐的同时提升员工的士气，增强员工的凝聚力和向心力。

（四）安全责任

公司坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全管理方针，适应新形势，创新工作机制，落实各级各部门的安全责任，不断提高全员安全意识，深化安全管理。

1、全面管控，保持疫情常态化管理。公司始终坚决执行政府防疫工作指示，从严从细从实落实疫情防控措施。一是严格主办方参展商备案流程，夯实展会期间疫情防控责任。二是加大资金投入，增购口罩、温度检测仪等防疫物资，严防死守对场馆内重点区域进行每周定时消杀。三是加强疫情防控宣传和巡查，督促指导一线场馆工作人员加强自身防护，动员全体员工注射新冠疫苗，切实提高防范风险意识。自2021年8月起坚持每周上报疫苗接种情况和疫情防控监督报告。四是落实“属地管理”责任，根据展会期间疫情防控需要，配合活动主办单位对接相关疫情防控部门，监督主办单位落实疫情防控责任，建立《信阳百花会展中心常态化疫情防控应急预案》、《信阳百花会展中心常态化疫情防控流程图》及《展会活动疫情防控操作指南》等防疫工作制度。

2、压实责任，确保安全生产零风险。公司始终坚守安全发展理念，严格落实“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”和“管业务必须管安全、管行业必须管安全、管生产经营必须管安全”的三个必须要求。一是对全馆部分公用区域照明更换声控节能灯，实施供水阀门计量管控，进一步提升了节能降耗水平。二是严格执行安全生产联席会制度，强化场馆安全巡查工作并做好巡查记录，针对入驻企业出现的安全隐患提出整改意见并下发整改通知书，督促整改。三是高标准落实场馆双重预防体系规范化建设，制定《消防应急预案》、《防汛应急预案》等工作制度，规范场馆的安全保障。2021年，完成场馆南面屋顶维修工程、消防主机及配套系统更换、停车场项目调研规划对接、场馆重点区域加装监控设备等4大项目改造工程，完成电梯、空调、消防等设施设备维修保养工作40余项，完成零星工程维修工作60余项。

三、弘扬中华优秀传统文化、革命文化、社会主义先进文化的情况

（一)注重政治学习，筑牢理想信念。一是按照“三会一课”工作部署，制定党建工作学习计划。2021年度，累计组织开展集体学习16次，同时，按照党史学习教育活动安排，开展“党史故事我来讲”系列活动11讲。尤其是在7月1日前夕，公司党支部书记、总经理马莉同志以“学党史，悟思想，照现实，再出发”为主题，从党史故事出发，结合自身感悟，将初心和使命如何践行到会展事业中，为全体干部员工讲了生动一课，进一步增强干部思想自觉和行动自觉，在全体干部员工中引起良好反响。二是坚持每周在公司公众号平台推送党史知识信息，利用“学习强国”APP、党报党刊等媒介，结合“清风中原”、“清风信阳”、“清风信阳财政”等廉政工作微信平台开展自学，传递习总书记和中央、省、市纪委监委的声音，着力传播全面从严治党和正风反腐的正能量，督促全体干部员工增进政治认同、理论认同，不断筑牢践行“两个维护”的思想根基。

（二）齐抓共管，加强精神文明建设工作。组织重温入党誓词、文明祭扫、学雷锋志愿服务等主题党日活动20余次。

1、培育和践行社会主义核心价值观。按照文明办要求，在公司公众号、广场宣传栏刊播相关公益广告，设立社会主义核心价值观宣传牌，开展习近平新时代中国特色社会主义思想和中国梦宣讲大会，不断加强社会主义核心价值观学习，用正确的世界观诠释价值取向，传递蓬勃向上的正能量。

2、培育文明道德风尚。开展学雷锋志愿服务活动及志愿服务活动，组织党员开展党员进社区清洁家园活动、我们的节日志愿服务活动、义务植树活动、无偿献血活动等，推进志愿服务活动制度化、常态化，不断增强党员干部的奉献意识，进一步巩固公司关心社会公益事业、具有高度社会责任感的良好形象。

3、开展“讲文明树新风活动”，大力弘扬中华传统美德。一是利用公司广场宣传栏、广告牌、横幅等载体进行“讲文明树新风”宣传，教育和引导职工、市民使用文明用语、践行文明行为，把懂礼貌、知礼仪、重礼节、讲道德融入到工作、学习、生活中，制定宣传横幅、组织文明交通礼仪讲座；二是运用爱国主义教育基地、道德讲堂等载体，通过参观学习、座谈交流、宣讲解读等形式广泛开展实践活动，组织参加移风易俗、文明祭扫活动，参加党史学习教育研讨班等活动。

4、开展道德模范学习宣传，加强思想道德建设。一是对先进人物事迹进行宣传，积极上报好人先进事迹；二是开展社会公德道德讲堂；三是组织员工积极配合好人榜点赞评议。

四、坚持把社会效益放在首位，努力实现社会效益和经济效益相统一的做法

（一）深耕会展产业链布局，全面完成百花园综合体建设。根据会展中心的主体功能定位，按照市财政局关于信阳百花会展中心综合体发展规划指导意见，坚持以“经济效益与社会效益双提升，社会效益大于经济效益”的经营思路，在满足一定体量的展览面积（保留一楼展厅以及室外广场）的情况下，对其他区域进行全面招商，引进知名企业入驻，提高国有资产利用率。

1、引进信阳市人力资源市场、领跑体育网羽培训中心、平衡车、轮滑、少辉实业、静待花开健康教育等项目入驻。

2、以建党100周年为主题，更换了北广场护栏及三翻广告牌公益广告画面。

3、北门LED屏积极配合国安委《国家安全日》宣传，宣传部《世界读书日》宣传，安全生产委员会《安全生产》宣传，市第六次党代会宣传，安全生产委员会《安全出行》宣传以及建党100周年宣传。

4、为推进全民体育，积极引进了领跑体育（网羽训练）、强基体育（乒乓球及少儿体适能训练）、来健身等文体项目入驻，并给予相应支持政策。

5、在第29届茶文化节期间，首次担纲展览项目总体设计规划布局工作，承接了盆景展展区、脱贫攻坚图片展展区的设计搭建和扶贫办后续画册设计制作工作。

6、共举办政府性公益展会8场：中共信阳市委宣传部4.23世界读书日启动仪式、信阳市公安局2021-2022年度岁末年初平安守护专项行动暨社会面巡逻防控工作启动仪式、信阳市电动自行车上牌暨非机动车交通违法整治行动启动仪式、信阳市文学艺术界联合会“同书百年辉煌，礼赞茶香信阳”书法活动、信阳市司法局宪法宣传周活动、信阳市医疗保障局“宣传贯彻条例，加强基金监管”集中宣传月活动启动仪式、信阳市应急管理局5.12防灾减灾宣传日活动、信阳市生态环境局世界环境日宣传活动。

（二）紧跟国企改革机制，促进会展资产融合发展。2021年，为落实国企改革工作，围绕百花园区域场馆资产整合重组工作，百花会展公司充分发挥党组织战斗堡垒作用，扛牢政治责任，攻坚克难，成立专项工作组，坚持“13710”工作制度，按期完成百花园区域场馆土地变更及各馆资产评估、质量检测、人防测绘等工作。同时，为减少六大场馆的折旧及日常维护等工作带来的巨额成本问题，根据华信集团及百花会展公司发展需要，拟定了《信阳百花会展中心运营管理情况汇报》、《关于对信阳茶文化节转型的建议》、《关于发挥百花会展中心平台作用推动信阳会展业发展的意见（草案）》及《关于推进信阳会展业发展的实施意见》等专业性建议文件，紧扣城市产业布局和发展定位，着力发挥会展平台作用，服务全市经济发展。

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